找准玩家的本质需求

经营的终极核心是顾客。电玩城的客户包含随意消费者、普通消费者及骨灰级消费者，针对这三种不同的消费者，采取不同的策略。经调查发现：消费1次的会员占57.5%，随意性消费玩游戏的玩家有不同的需求，他们是为了寻找快乐，或是劳累之余才到乐园舒缓放松心情，或是为了一些不开心的事情而宣泄情绪。因此，在了解顾客的这些需求以后，如果能够从他们的需求上去经营和管理，就可以有效增加消费频次。而骨灰级的消费者，则是在游戏中寻找胜利的快感，或者是喜欢电玩城这样一个互动交流的平台，希望与陌生人沟通交流。针对这种情况，电玩城可以为这些骨灰级玩家举办一些赛事，为玩家创造沟通的平台，也可以聚集人气。

此外，经营者还要注意分析玩家的消费时段，计算每次消费的金额，这些玩家都是些什么人，以儿童学生居多还是以社会人士居多，找准目标群，有针对性地去吸引他们。另还要根据这些玩家的定位，设定怎样的币价比较容易让他们接受，或者让他们花费同样的钱，能够在本店玩得更久，这也会在一定程度上吸引玩家。

做好门店的经营

门店的经营包含门店零售、活动促销、渠道拓展三个方面，从提高客户数量、提升每个币的价格、增加玩家重复消费、增加连带消费四个方面提升电玩城的销售。同时，对满足一定条件的玩家开设会员服务，如会员享受新品通知、活动通知、沙龙俱乐部交往圈、积分礼品、培训提升、企业文化宣传、生日礼物、专场活动等，并对他们的资料进行统一搜集和管理，同时向顾客灌输VIP会员的作用，让他们重视自身的会员资格，培养他们对门店的品牌信任度和黏合度，也能让非 VIP会员被特权所吸引，加入VIP，缩短资金回笼周期。

加快促销活动

针对游乐场的促销，可从五个方面分析：产品与服务、顾客分析、优惠方式、宣传方式、竞争者。电玩城除了游戏机新颖、好玩且品质稳定以外，可以提供附加的食品和饮料等，还可为其提供存包、培训教练、舒适座椅等。其中优惠方式可以使用管理系统采用预付优惠锁定玩家群，或是买币送币，但最好不要打折，因为打折以后价格很难恢复。同时，选择有一定品牌知名度的企业，利用行业联盟做一些优惠活动，互利互惠。

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