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水上乐园吸引力的大小，直接关系到水上乐园的客流量，最终也关系到我们水上乐园的盈利状况。投资经营者都知道，在目前这种投资经营模式下，水乐园的客流在第一二年会下降得比较快。有些乐园通过每一两年、两三年增加设备的方式来维持或增加乐园的吸引力，这种模式的可持续性并不理想，因为要增加投资，回报的压力自然就会增大，另外还受到乐园用地等因素的限制。在运营管理实战中，总结起来，存在着两大痛点。
一、营销
营销如果没有新亮点，已经见多识广的游客肯定不会“买账”。而营销直接对应的就是市场。无营销则没市场。那么，如何营销，尤其是对一些中小型水上乐园而言，园区内游玩项目有限，不可能像长隆水上乐园那样每年都玩新花样，每年都有新亮点，比如前年是增加了10大温水池，去年是新增热力桑拿房；今年又增加了一台世界唯一的摩天旋转滑道……此外资金实力有限、人才素质和营销创意也无法跟大城市比……多方面让一些地方性中小水上乐园在开园第一年短时灿烂之后，陷入无以为继的境地……
对此，第一方面是产品，产品非常关键。一方面要满足年轻市场追求惊险刺激的需求，另一方面要满足家庭游乐的需求。第二方面，要持续保持市场吸引力。产品本身要有吸引力，产品的持续更新改造也非常重要。按照华侨城欢乐谷连锁经营的理念，硬件产品、游乐项目要常建常新。日常经营当中，可以把节庆系统作为水上乐园下面的一个子品牌来打造。投资娱乐项目，更新周期长，相对投入偏大。但每年的节日活动就可以常做常新。比如可以打造音乐节的品牌，活动当中也持续地推出一些新的东西。节庆活动一方面结合自己的特色，像水上乐园主题、水上项目竞技的活动，另外一方面又可以和一些主流媒体合作，共同打造一些既可以成为媒体的节目，又可以成为我们线下活动的项目。这样一个线上下互动的模式也获得了一个很好的效果。
同时，要保持水公园的吸引力，品牌和营销必不可少。水公园有个特点，投资高见效快。还有一个特点是经营期比较短，季节性比较强。实际上，中国的水公园遍地开花，大家的经营情况各不相同。基于水公园经营期非常短的特点，要想在品牌塑造或营销上做一些文章，可能比做365天经营的陆地公园的难度更大。
实际上，一个水公园每年的品牌塑造或营销周期只有三到四个月，要在这么短的时间内迅速把品牌唤醒，唤醒大家认知这个品牌，进而产生体验的欲望，这个相当难也相当关键。水公园一般是三个经营期，开放前的运营期，后续的维护期以及娱乐期。其中，娱乐期非常重要，通过我们多媒体、各种营销模式的组合，实现品牌对市场的快速覆盖、到达。一般情况下，在广告宣传方面，我们每年的传播概念、传播主题都不相同。在品牌的组合上，一定要全面。所以要针对性地做好媒介组合，设定好目标。
二、安全
安全是运营管理的重中之重。没有安全，根本谈不上水上乐园的运营价值和运营效益。安全是运营效益的前提、基础和保障。游客花钱不是买难受的，所以安全管理尤为重要。
大的安全问题大家都关注，像设备的安全问题，溺水的问题，大家会重点关注。但对于主题乐园来讲，最让人难受却普遍发生的是意外伤害。水乐园更是这样，很多情况下，碰伤擦伤是因为管理细节的疏忽导致的。管理上的二八定律非常重要，当时我们这两本手册要求一定要管住20%的隐患，杜绝80%的伤害。然后是你的服务，一定要给游客开心地服务，假如游客不开心了，那这个乐园对游客就没有吸引力了。日本迪斯尼和环球影城的重游率那么高，很重要的一点就是他们的服务给游客带来了心理震撼，称为出其不意的优质服务。对此，可以指定意外伤害预防手册、安全隐患识别手册等。
只有解决了以上两大痛点，才能真正让一个水上乐园在新的运营季里获得更好的运营效益！
（以上观点为网络整理，不代表《游乐志》立场）
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