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儿童乐园作为现在小朋友非常喜欢又经常到访的场所，不止是它的娱乐性，它是否安全也是家长们非常关注的问题；一次小小意外的来临，或许就会摧毁一个孩子本应健康成长的一生；作为儿童乐园的员工，遇到突发事故时，能否可以做出正确的处理方法呢？平时又该如何防范这些安全事故的发生呢？
一、紧急措施
顾客或员工在店内发生的人身意外，包括意外事故伤害、中毒以及因个人健康问题导致的突发性晕厥、休克等等事件。当遇到这类情况，我们建议采取以下措施：
1.平时要注意培训员工学习如CPR（人工心肺复苏术）等急救技能，以防发生意外情况时能快速反应。 
2.处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员出面，遵循先救治后处理的方针；因店内设施导致客客流血受伤的应尽快陪送去医院，根据实际情况予以补偿。
3.遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时，要第一时间拨打120，如果没有专业技能请勿盲目施救；一定要将患者先平躺，千万不要移动或者垫高脖子，这样会阻碍呼吸。
二 、游乐设施常见故障
1.突然停机；
2.机械断裂；
3.高空坠落。
三、故障产生的原因及预防
1.游乐设施多由几个系统组合而成，故障产生的原因很复杂，大多是由维修保养不当或不及时造成。因此，故障的预防重在加强日常的维护保养，并定期进行检验检测。
2.玩滑梯时，宝宝最好穿着大小合身的外衣外裤，以免由于衣物过于繁重而导致失去平衡从高处跌下。
3.尽量不要给宝宝戴大衣自带的帽子，也不要系过长的围巾，以免宝宝视线受阻造成勒伤或扭伤。
4.顾客在进入游乐场之前要仔细阅读入门处的告示牌以及各种娱乐设施的使用说明，有些游乐场会禁止年纪过小或身高不足的宝宝入内，工作人员要时刻注意是否有不符合的小朋友进入，避免出现事故。
5.任何游乐设施都有相应的安全保护装置，出现设备故障时，要保持镇定、冷静处理，尽量降低事故的严重程度，甚至避免人身伤害事故的发生。
6.在条件允许的情况下，不妨仔细检查一下滑梯或其他设施表面是否有异物或钉子等凸起。
经营儿童乐园不仅仅是一份赚钱的事业，更是对孩子能有一个安全健康玩乐环境的一份责任。每一个在经营儿童乐园的经营者都应负起这个责任，为孩子们营造一个良好的娱乐环境。
（摘自天津网，《游乐志》整理）
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