我的儿童乐园要开业啦!!!即将迎来开业大吉的各位乐园小主们是个什么心情?有点兴奋?也有点担心?会不会前思后想地生怕自己遗漏了什么重要环节?是的,细节决定成败!
开业前扩大影响力。首先开业前广告传单的宣传,凭此单来儿童乐园免费体验,让附近的家长、孩子知道有这个儿童乐园,便于家长定期带孩子来这里持续消费。准备一些小礼品,让家长感到很温馨。只要带孩子来的家长,找一些比较有销售经验的人员介绍办理充值卡的好处,而且充值卡的优惠力度要大,前期尽快把资金回笼。
开业当天,组织一场活动,比如宝宝爬行比赛、家长亲子游戏(运气球、踩气球、绑腿运东西等)。计划每个月有什么样的活动推出,特别是法定假日推出趣味性比较强的活动,让家长和孩子感动非常有意义。已经办卡的家长鼓励多消费,刚参加的家长说服为孩子办卡。最好把这些会员建立一个微信群,让大家分享参与。
服务好也是相当重要的口碑,游客服务中心和售票处永远是乐园最忙的地方,让游客第一眼就能感受到微笑服务,前台接待工作的热情礼貌,导玩员的贴心与尽职等都能给乐园加分不少。
不仅要服务好,游乐园干净整洁也很重要。还可以建立了健全的环境清扫制度,每天开园前、闭园后两次消毒、打扫,每周三次全面吸尘、清理,定期检查、随时抽查、严格执行维护和整理,工作人员专门用软布认真擦洗各个设备,并仔细检查每个设备的连接部分是否牢固、电路电器和普通部件有没有损坏、所有部分不能留尖刺等等。
安全之中,儿童乐园防火需要注意的七个要点:
1、从儿童娱乐场的设置来说,应设置在商场的一至三层,严禁设在地下商场内或四层以上楼层。
2、儿童娱乐设施所在场所的安全出口不应少于两处,最好能有一处独立的出入口,当商场为高层建筑时,必须设置独立的出入口。
3、发生火灾时,可燃材料产生的大量有毒烟气是导致人员窒息死亡的主要原因。因此,娱乐设施所用各种材料必须为不燃、难燃材料或经过阻燃处理后的可燃材料。
4、配齐配足消防器材,包括灭火器、火灾事故应急照明灯和疏散指示标志等。
5、电器线路铺设必须符合规范要求,穿管到位,使用大功率电器时,应与可燃物保持足够距离。
6、制定切实可行的应急疏散预案,并定期组织演练,保持疏散通道通畅。
一般而言,淘气堡或者游乐电动只适合儿童,家长并无去处,只能在一旁无聊地看着孩子们玩乐,因此,要增加适合家长逗留的项目,才能更大限度地延长孩子逗留的时间。
对此,需要经营者做到以下几点
1、定期消毒清洁及安检
2、设置家长休闲区、休息区
3、添置部分电玩游戏机
4、免费WiFi和充电插座
5、放置东西的柜子
6、多亲子互动游乐设施
7、定期组织活动增加黏性
8、异业联盟推广经营
9、打造专业的服务团队
(原文出自VR部落,《游乐志》整理)
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