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孩子们最喜欢玩耍的地方便是儿童游乐园，既然能够为孩子们带来玩耍快乐又能够让孩子们从中学到更多的知识；尤其是室内儿童乐园不受地理环境的约束，即便没有很好的室外天然环境，只要在室内有几百平米的面积也足够开一个儿童乐园。外界的天气也影响不到它，不论室外刮风下雪还是烈日高照，室内儿童乐园都可以给小朋友提供一个舒适的游玩环境。但是要怎样运营和管理室内儿童乐园。作为一名合格乃至优秀的乐园经营者，如何完善自己，一边更好地管理自己的乐园呢？
一、整体规划能力。卓越的管理者必须要深谋远虑、有远见，不能目光短浅，只看得见现在而看不到未来，而且要让工作人员了解公司的远景，这样才不会迷失方向，尤其是在进行重大的决策规划时，更要妥善运用整合能力，有效利用员工的智慧和已有的资源，避免人力浪费。
二、重大规划的决断能力。虽然现在是一个比较民主的时代，但有许多事情还需要以大局为重，这就需要乐园运营者独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纠纷等等，这都考验着儿童乐园运营者的决断能力。
三、经营能力。和普通的游乐园经营不同，儿童乐园的经营不是一件简单的事情。包括设备的更新、活动的策划、推广的方案、会员档案的建立、互动合作、日常管理、危机应对及对设备的了解程度等等，儿童在运动中遇到一些特殊情况如何巧妙处理，这些经营技巧的好与坏直接影响着店铺的效益。
四、与儿童的沟通能力。由于儿童乐园的特殊性，其要求儿童在玩之前对设备有一个了解才能保证安全，尽管有家长在场，但此时工作人员与儿童的沟通，消除孩子内心的不安全感，让孩子勇于参与到拓展运动中去显得格外重要，孩子的思维往往与大人不同，如果耐心不够，且不具备优秀的沟通功能，一定会给经营带来障碍。
在沟通过程中，什么样的语言才是适当的语言呢？有人针对这个问题进行过实验，他们发现，当用比较生疏的字词句与小朋友交流时，小朋友不知所云。看到小朋友的反应，用通俗易懂的语言为小朋友翻译一遍，小朋友恍然大悟，也和实验者聊了起来。因此，与小朋友沟通时，应该选择小朋友容易听懂的字词句来作为与小朋友交流的媒介，用词要准确，句子表达要完整、具体。
目光的接触本身就是一种交流和沟通。有经验的经营者通常能够用目光来和小朋友进行交流，小朋友能通过经营者的一个眼神明白老师要说什么。然而，要使每一个小朋友的眼光都注视着自己，视线必须将所有小朋友包围其中。此外，在与小朋友进行交流与沟通时，视线最好与小朋友平行，最好的办法就是，蹲下来与孩子交流，让孩子感觉老师重视他，与其处于平等的位置，交流起来更能感觉到经营者的关爱。
五、统驭能力。当一个运营者的首要条件就是要有能力建立团队，才能够进一步培养精英团队。因此在经营过程中，统驭工作人员的工作、统驭儿童的游玩状况，掌握全局情况等，都是十分重要的。
六、整体数据的计算总结能力。定期整理销售量、销售额等，并从中分析得出结论，同时对典型顾客进行简要的分析和记录。对于经营过程中出现的问题及时纠正，积极地去推荐儿童乐园的产品，及时有效地分析经营状况，有助于让您的儿童乐园走得更远。
（原文出自郑州新启翔游乐设备有限公司，《游乐志》整理）
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