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在儿童乐园的经营管理中，店面盈利、风险规避、促销办卡、活动策划、推广技巧等等无一不让人操心，店长—作为乐园门店的最高管理者，让顾客体验舒适的乐园，必定是精细化维保管理工作执行到位的体现，从而提高乐园口碑、增加顾客满意度是乐园长期得到顾客青睐的重要任务，本文将为大家呈献乐园精细化保养的重点。
营业前
每天的工作从早会开始，店长要做到工作分配落实到个人制，让每一位员工都清楚地知道自己当天工作的目标、内容和责任，早会的形式可以不必太拘束，目的在于调动大家工作的积极性，以愉快的心情投入到我们的工作中去。儿童乐园不同于其他以销售为主的店面，我们不需要点货，但营业前检查各个设备的运作情况是不可省略的环节，安全问题是我们一直在强调的乐园生存的核心问题，是后续一切发展的前提条件。
营业中
用心留意观察每一处乐园板块孩子活动的情况，哪些板块比较受追捧，而哪些板块无人问津，需要列入被替换的行列中。在非节假日相对淡季的经营期间，设计一场完美的活动，就如同及时雨一般，往往能给乐园注入新鲜的血液，牵动老顾客的同时，还能吸引不少新顾客的眼球。
而在营业中，难免会遇到顾客投诉的事件，如何在最短的时间里抚平顾客的怒气和不满，在考虑经济上补偿的同时，不要忽视顾客对精神上安慰的需求。虽说顾客是上帝，但这并不等于遇事之后，我们就要一味地让步，技巧的处理投诉是一门学问，值得管理者探讨。
营业后
整个场地的清洁，打扫，消毒是一项不能偷懒的任务，店长要有效的划分领域，分配到每一位员工，让大家都参与进来，共同的完成。员工的定期培训也是至关重要的，员工培训并不是一味地指出员工工作中的错误，而是要更多的指导员工如何有效的让家长办卡消费，又该如何增强会员的认可度和粘合度。月初定一个营业目标，然后阶段性地刷新大家努力的起点。作为一名优秀的经营者，凝聚力是必不可少的，如果把大家的力量凝聚到一个点上，势必会有事半功倍的效果。
值得注意的是，对于不同的玩具需要进行分开清洁。
1. 塑料玩具类：不能放水里直接洗的，可用抹布沾点洗洁精来抹干净了，同样的遇到难以抹除的污渍，可以用醋来擦掉。
2. 木质玩具类：一般不建议水洗，若玩具表面上过浸泡漆，则可以用干净的纱布或手帕蘸取清洁液擦拭木制玩具的表面，再每件分开摆放晾晒即可。
3.布制玩具类：洗涤前注意标示的洗涤说明，以免入水后造成玩偶变形或产生起毛球的现象。可水洗的布制玩具放入1:99的稀释漂白水中浸泡30分钟再进行清洗，非水洗类可参考毛绒玩具的清洁方法进行玩具保养。
4.毛绒玩具类：小苏打干洗法。将小苏打均匀撒在玩具上，然后用干净的小毛刷顺着毛刷玩具，一会儿就会看见毛刷上沾了很多的脏东西，去掉后继续刷洗，清洗干净。
（原文出自全生态儿童游乐，《游乐志》整理）
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