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这家乐园做了别的乐园一直想做的事

发布日期:2017-09-27 浏览次数: 2559
促销客户定位

当节日成为我们生活必要的时候,节日消费随之而滚动,那么这波滚动的销售当中如何引导客户加入其中的消费浪潮,就需要对自己所表达的意愿告诉消费者,比如送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等等,这就需要对乐园与之相关的各个方面进行包装,也就是我们熟悉的装扮,装扮分为技术装扮与服务装扮两种,技术装扮指的是产设备、台面的装扮,服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮,所以装扮这个环节的意义非常重要,如何来运作,需要根据不同的节日来论。


现在的促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等,而是一项综合的促销平台,所以从平台这个角度看其延伸的区域就非常大了。企业买下商家的地堆或者专柜的时候,布置好里面的是一般常规的做法,尽量做到醒目、有节日氛围,可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球,声、光、电等包装的增加,将是对台面的最好吸引。

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而延伸的角度看,促销台面需要有外围的引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处需要标识产品的对象,集中延伸展示才是综合促销平台的着落点促销环境:促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织,才能够显示出环境的效应,我们知道好环境能够创造效益,能够对促销的心情分数有着很大的帮助,所以在布置或选择促销环境的时候,对于人文环境的首选,越来越重视,那么如何精选人文环境给予的促销,需要对节日文化有比较大的了解,针对什么样的节日进行什么样的人文关怀,并促销将是有机结合的最佳办法,也是所要展示的很好文化平台。人文环境表现主要体现在不同文化的销售背景上,产品与文化的结合将是需要第一考虑的,做到人文与产品销售捆绑进行,这样可以大大缩小与消费者购买时的亲近接触,达到完美效果。

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第一,与其用低价吸引一大堆临时客户,不如吸引一些可能成为持久客户的消费者。在活动前期宣传中,乐园经营者要想好本次活动主要面向那一类消费者,是只针对学龄前儿童还是周边所有0-12岁的儿童,是维护老顾客为主还是开发新顾客为主?确定好宣传对象后,在进行节假日促销前就能有的放矢地进行宣传了,如果是想吸纳更多新客户,可以挑选乐园内最具特色的项目进行优惠折扣、趣味比赛或活动等,让新客户一试难忘,最终转化成老客户;如果乐园方是维护老客户,那可以挑出只为会员开放的特价项目,并通过短信方式告知会员客户,以彰显乐园对老客户的重视。

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第二,促销定位十分重要,有些时候我们对促销的含义并不十分清楚,也就是无所谓促销的分量很大,也就导致促销看人气而定,节日促销的重要意义在于销售是一个高潮,许多企业肯定不会放过,但真正到了促销现场,我们就很难发现我们原来制定的促销规定能够有效执行的,往往是根据现场的情况来做的,虽然这样做是没有不可以的,但对于一个为 节日促销 而故意设定的销售局面将是徒劳的,有下面几种情况发生变化,而最终的促销流于传统,没有了特色,也就是促销回归到一般意义上。

 

任何不以挣钱为目的的活动都是耍流氓,如果经营者通过超低价格吸引到一大堆顾客在活动期间上门消费,表面好像人气很旺,但实际上能挣到的利益是很有限的,而且如果因为顾客太多而减低了良好的消费体验,还有可能流失一部分潜在的会员客户。所以在活动进行前,乐园经营者要预估好自身可以承受的最大客流,在方案中选好合适自己乐园进行的活动,并配套一定的临时工作人员,务求让活动顺利进行,让顾客开开心心在乐园里过节。在优惠力度上,可以用一个人气较差的项目搭配一个人气较高的项目,人气较差的项目优惠力度大,人气较高的优惠力度小,两者平均后的优惠看上去就足够吸引了。

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当然任何优惠促销或活动都只能起到短期内吸引客流的作用,乐园方想让顾客长期在自己的乐园消费,就要善于总结和分析。例如这次活动是亲子活动比较受顾客欢迎,还是趣味比赛参与性强?顾客对活动的满意程度如何,有什么做得不好的地方等等。分析了解活动过程中的优点和缺点,可以在下次进行活动前有所准备,能扬长避短,使下次的活动更能直击顾客的心,让他们以后在节假日出行和日常娱乐时首先想到自己的儿童乐园。

 

(原文出自史洛比全能儿童乐园,《游乐志》整理)


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