现代品牌理论认为,品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌。所以营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述。即使用与不使用某一品牌,消费者对某一特定产品或服务会不会有不同的反应。也就是说,品牌能给消费者带来超越其功能的附加价值,也只有品牌才能产生这种市场效益。市场是由消费者构成,品牌资产实质上是一种来源或基于消费者的资产。而消费者的品牌购买行为又是其品牌心理驱动的,所以品牌资产之所以有价值并能为企业创造巨大利润,是因为它在消费者心中产生了广泛而高度的知名度、良好且与预期一致的产品知觉质量、强有力且正面的品牌联想(关联性)以及稳定的忠诚消费者(顾客)这四个核心特性。
而联系到乐园,则可这样认为,乐园知名度、乐园知觉质量、乐园联想(关联性)以及乐园忠诚度是乐园品牌价值构成的重要来源。
(1) 乐园品牌是由乐园名字与产品类别、产品评价和关联物的联想构成的。
(2)乐园名字与产品类别的联想比较具体,是其它联想建立的基础。
(3)在乐园名字与关联物的联想中,关联物可以分为三类,即有利的,不利的和中性的。
(4) 在乐园名字与关联物的联想中,也可以将关联物分为独特的或共同的。
(5) 乐园品牌与产品类别等概念之间的联想是双向联想关系,而且这种双向联想关系常常是不对称的。
(6) 乐园名字与各种概念的联想有强度之别。强势乐园与某些重要概念的联想强度一般要大于弱势乐园与这些概念的联想强度。
乐园品牌是以乐园名字为核心的联想网络,也即消费者心中乐园的意义。那么乐园的意义从何而来呢?乐园的意义首先来自乐园名字的字义,并在乐园名字词义的基础上,通过营销活动和产品购买、使用这两种途径学习积累而成。
(1)乐园命名是乐园品牌形成的前提
乐园品牌是以乐园名字为核心的联想网络,因此一种产品在没有名字之前,就没有什么乐园品牌可言。另外,给一个乐园起什么样的名字还会影响乐园知识的发展。所以说,乐园命名是乐园品牌形成的前提。
(2)营销和传播活动是乐园品牌形成的保障
给产品起一个合适的名字对乐园品牌建设固然重要,但是,没有相应的营销传播活动,乐园一样建立不起来,乐园品牌也无法形成。在各种营销活动中,广告是最为重要的活动之一,它与促销活动占据企业营销预算的绝大部分。利用广告来加强消费者的乐园意识,提高乐园知名度,这是广告主投资广告的目的之一。除了广告之外,其它营销活动如产品展示也有助于提高乐园知名度。
(3)消费者产品经验是乐园品牌形成关键
消费者的产品经验对乐园品牌形成的重要性体现在以下两个方面。
第一,产品经验会强化或修正基于营销传播建立起来的联想。
第二,产品经验导致一些联想的形成。
对于众多儿童乐园产品乐园来说,创新是乐园的核心,事实上,对于现在的儿童乐园市场,新颖的产品是商家最大的资本。目前行业内有很多儿童乐园乐园公司专门汇集了大批专业从事儿童心理研究资深专家和儿童娱乐、教育服务的行业内精英,同时引进国内外先进技术,不断创新,添置精良设备,致力于为投资人提供受儿童喜欢,家长欢迎的儿童乐园。这些乐园有一个共同特点:集儿童游乐、休闲、购物、文化、教育等多种功能服务于一体并且有独立商业体的设计、建造服务等。一个企业要想谋求更高的发展就要不断地创新,不断地以高要求来严格要求自己,满足市场需求,而游乐设备行业更是如此,在发展的道路上,要坚持发挥自己最大的能力谋求成功。
(原文出自世奇游乐设备,《游乐志》整理)
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